İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda iade ve değişim süreçlerimizi en adil ve şeffaf şekilde yönetiyoruz. Güncel şartlarımız aşağıda belirtilmiştir.

İade Süresi

14 Gün

Ürünün size teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunur.

Ürün Koşulu

Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olmalıdır.

İade Kargosu

Güntan Oto Yedek Parça iade gönderi koduyla iadenizi kolayca gönderebilirsiniz.

İade Adımları

1Talep
Hesabınızdan veya müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturun.
2Paketleme
Ürünü orijinal kutusunda, eksiksiz ve zarar görmeden paketleyin.
3Kargoya Verin
İade gönderi kodu ile ürünü gönderin.
4Kontrol & İade
Ürün kontrol edildikten sonra iadeniz işleme alınır.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve gönderilen kutu içerisinde olmalıdır.
Bant, yapışkan veya ambalaja zarar verecek dış etkenler bulunmamalı; tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
Ürün, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır.

Kargo Ücreti

Keyfi iade (ürün kusuru olmayan iade) durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim İşlemleri

Değişim yapılacak ürün kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün değişiminde gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.